- De onderscheiding, gebaseerd op anonieme beoordelingen van meer dan één miljoen vluchten door passagiers van over de hele wereld, onderstreept de inzet van de groep om de reiservaring voortdurend te verbeteren.
Deze onderscheiding komt boven op de award voor het beste entertainment aan boord in Zuid-Amerika die LATAM eerder dit jaar, in februari, ontving tijdens de APEX Awards 2026. Daarmee wordt opnieuw de internationale waardering voor de passagierservaring van de luchtvaartmaatschappij bevestigd.
De APEX Awards zijn gebaseerd op anonieme passagiersbeoordelingen die worden verzameld via TripIt® van Concur®, de meest gebruikte reisorganisatie-app ter wereld. Voor de editie van 2026 beoordeelden reizigers meer dan één miljoen vluchten van ruim 600 luchtvaartmaatschappijen wereldwijd aan de hand van een vijfsterrenschaal. Daarbij werden vijf categorieën geëvalueerd: zitcomfort, cabineservice, eten en drinken, entertainment en wifi. Het beoordelingsproces kan in minder dan 15 seconden worden voltooid.
Een reiservaring die voortdurend evolueert
De onderscheiding weerspiegelt de voortdurende verbeteringen die LATAM heeft doorgevoerd in haar dienstverlening aan boord, van de vernieuwing van de cabines en het gastronomische aanbod tot de amenity kits en de entertainmentsystemen.
In december 2025 introduceerde LATAM haar nieuwe Premium Business-ervaring: een volledige herziening van de cabine, geïnspireerd door de Zuid-Amerikaanse roots van de groep. Elk detail – van het kleurgebruik tot de service-elementen – weerspiegelt de essentie van het continent: zijn gastvrijheid, culturele rijkdom en verfijning. Het concept combineert hospitality van wereldklasse met de identiteit, diversiteit en authenticiteit van Latijns-Amerika.
Ook op culinair vlak heeft LATAM een aanbod ontwikkeld dat de natuurlijke en culturele rijkdom van Zuid-Amerika samenbrengt met moderne kooktechnieken, waarbij seizoensproducten en lokale ingrediënten centraal staan. Een belangrijk onderdeel hiervan is het programma Sabores que Transportan, dat elke drie maanden een nieuw gerecht presenteert, gecreëerd door opkomende Zuid-Amerikaanse chefs. Deze gerechten worden geserveerd op langeafstandsvluchten vanuit Chili, Brazilië, Peru, Ecuador en Colombia, waardoor passagiers aan boord kunnen kennismaken met de smaken en verhalen van de regio
OVER DE LATAM-GROEP
LATAM Airlines Group S.A. en haar dochterondernemingen vormen de toonaangevende luchtvaartgroep in Latijns-Amerika, met activiteiten in vijf binnenlandse markten in de regio: Brazilië, Chili, Colombia, Ecuador en Peru, naast internationale vluchten binnen Latijns-Amerika en naar Europa, Oceanië, Afrika, de Verenigde Staten en het Caribisch gebied. De groep beschikt over een vloot van Boeing 767-, 777- en 787-toestellen, evenals Airbus A321-, A321neo-, A320-, A320neo- en A319-toestellen. LATAM Cargo Group, LATAM Cargo Colombia en LATAM Cargo Brazil zijn de vrachtdochterondernemingen van de LATAM-groep. Naast toegang tot de laadruimtes van de vliegtuigen van de passagiersdochterondernemingen beschikken zij over een vloot van 20 vrachtvliegtuigen. Deze vrachtdochterondernemingen hebben toegang tot de passagiersvliegtuigen van de groep en opereren zowel binnen het netwerk van de LATAM-groep als op exclusieve internationale routes voor vrachtvervoer. Daarnaast bieden ze een moderne infrastructuur en een breed scala aan diensten en ondersteuningsmogelijkheden om aan de behoeften van hun klanten te voldoen.
Meer financiële informatie is beschikbaar op www.latamairlinesgroup.net
Contactpersoon voor de pers:
Maria Sánchez - Coördinator Public Relations voor LATAM Airlines in Europa
+34 91 540 18 05 - latam.airlines@hopscotch.one
Hopscotch Tourism Spain - C/ Cardenal Cisneros 51, Madrid, 28010