LATAM Airlines remporte 13 prix internationaux pour l’expérience passager en 2026

27 April 2026

Les PAX International Readership Awards, les TravelPlus Awards et les Onboard Hospitality Awards saluent l’engagement du groupe à offrir une expérience de voyage de classe mondiale, portée par une identité sud-américaine distinctive.

L’expérience passager est devenue la pierre angulaire de la stratégie de LATAM Airlines Group, et les résultats lui valent une reconnaissance mondiale. Depuis le début de l’année 2026, le groupe a remporté 13 distinctions réparties entre trois des prix les plus prestigieux de l’industrie aéronautique, tous axés sur la qualité du voyage : les PAX International Readership Awards, les TravelPlus Awards et les Onboard Hospitality Awards.

«C’est un honneur de recevoir une reconnaissance mondiale de la part de trois organisations de premier plan dans leurs domaines respectifs — les PAX International Readership Awards, les Onboard Hospitality Awards et les TravelPlus Awards — attribuée à la fois par l’évaluation d’experts et par le choix de nos clients. De la conception de nos cabines et de la qualité de notre restauration à l’expérience offerte dans notre salon de Lima, chaque distinction réaffirme notre engagement à prendre soin de chaque étape du voyage et à améliorer en permanence l’expérience de nos passagers», a déclaré Paulo Miranda, vice-président Clients de LATAM Airlines Group.

PAX International Readership Awards 2026 : six distinctions en Amérique du Sud

Les PAX International Readership Awards mettent en avant l’innovation et la qualité de l’expérience de voyage, sur la base des votes des lecteurs du magazine PAX International et des professionnels du secteur. Dans l’édition 2026 — couvrant les améliorations mises en œuvre entre mars 2025 et février 2026 — LATAM a reçu six distinctions dans la catégorie Amérique du Sud, soit deux de plus qu’en 2025 :

Meilleur service de restauration à bord
– Amérique du SudMeilleure expérience passager globale
– Amérique du SudMeilleur design intérieur de cabine
– Amérique du SudMeilleur divertissement en vol (IFE) et connectivité
– Amérique du SudMeilleur salon d’aéroport (Lima)
– Amérique du SudMeilleur kit de confort en classe Affaires
– Amérique du Sud

TravelPlus Awards 2026 et Onboard Hospitality Awards 2026 : sept distinctions en une seule journée

LATAM a également remporté sept prix dans le cadre de deux des compétitions internationales les plus exigeantes du secteur. Aux TravelPlus Awards — où les produits sont évalués physiquement par des panels de voyageurs fréquents selon cinq critères : tendance, confort, luxe, praticité et durabilité — LATAM a obtenu la plus haute distinction du système, la certification TravelPlus Five-Star Rating pour les équipements passagers. Cette reconnaissance n’est pas attribuée à une seule catégorie, mais exige une performance exceptionnelle et constante sur l’ensemble de l’offre d’équipements. Le groupe a également remporté le prix Business Class: The Americas, récompensant le meilleur kit de confort en classe Affaires de la région.

Aux Onboard Hospitality Awards, LATAM a obtenu pour la première fois de son histoire quatre titres de « Winner » (la plus haute distinction) :

— Meilleure collaboration en restauration à bord
— Flavors that Transport & Sabor a BrasileiraMeilleur kit de confort en classe Affaires
— LATAM x Costa BrazilMeilleur kit de confort en Premium Economy
— LATAM x Costa BrazilMeilleur équipement de service passager
— Service de table Premium Business

Les progrès sont significatifs : en 2022, LATAM n’avait reçu que des mentions « Highly Commended » lors de ces prix. Le groupe a également obtenu un Bronze Award pour le concept de cabine de l’année avec sa LATAM Premium Business.

L’identité sud-américaine comme philosophie directrice

Derrière ces reconnaissances se trouve un engagement stratégique visant à placer l’identité sud-américaine au cœur de l’expérience passager.

Cette approche se reflète dans chaque aspect du voyage. Les cabines intègrent des matériaux et des palettes de couleurs inspirés des paysages et de la biodiversité de la région. La collection Altitude — la ligne de kits de confort à l’origine de plusieurs de ces récompenses — traduit en produits au design soigné six altitudes emblématiques du continent. La gastronomie à bord privilégie des ingrédients et des techniques locales, alliant tradition et innovation. LATAM Play a renforcé son offre de divertissement grâce à des partenariats avec Disney+, Max et Paramount+, tout en proposant des contenus originaux mettant en valeur la culture régionale et la télévision en direct. Au sol, le LATAM Lounge Lima, inauguré en août 2025, complète l’expérience avec une architecture inspirée des paysages locaux et une offre culinaire dirigée par le chef James Berckemeyer.

À PROPOS DU GROUPE LATAM Airlines

LATAM Airlines Group et ses filiales constituent le principal groupe aérien d’Amérique latine, présent sur cinq marchés domestiques de la région : le Brésil, le Chili, la Colombie, l’Équateur et le Pérou. Le groupe opère également des vols internationaux au sein de l’Amérique latine ainsi que vers l’Europe, l’Océanie, l’Afrique, les États-Unis et les Caraïbes

Le groupe dispose d’une flotte composée d’avions Boeing 767, 777, 787, Airbus A321, A321neo, A320, A320neo et A319. LATAM Cargo Chile, LATAM Cargo Colombia et LATAM Cargo Brasil sont les filiales cargo du groupe LATAM. En plus d’avoir accès aux soutes des avions passagers des différentes filiales, elles disposent d’une flotte combinée de 21 avions cargo.

Ces filiales cargo opèrent au sein du réseau LATAM ainsi que sur des routes internationales exclusivement dédiées au transport de fret. Elles offrent également une infrastructure moderne et une large gamme de services et de solutions logistiques afin de répondre aux besoins de leurs clients

Plus d'informations financières sur www.latamairlinesgroup.net

_{www.latam.com}

Contact presse:

Maria Sánchez

Coordinateur des relations publiques pour LATAM Airlines en Europe

+34 91 540 18 05

latam.airlines@hopscotch.one

Hopscotch Tourism Spain

C/ Cardenal Cisneros 51, Madrid, 28010

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