La compagnie aérienne LATAM Airlines a de nouveau été saluée sur la scène internationale pour la qualité de son expérience à bord. Cette reconnaissance met particulièrement en lumière le nouvel enregistrement Signature à Lima, son salon et ses espaces dédiés à l’accueil, ainsi que l’esthétique renouvelée de la cabine Premium Business.
Paris, 16 décembre 2025.- L’amélioration continue de l’expérience client constitue l’un des axes stratégiques majeurs du groupe LATAM. Dans cette dynamique, la compagnie a été récompensée en 2025, pour la huitième fois de son histoire, du titre de "Compagnie aérienne design de l’année – Amérique du Sud" et, pour la première fois, de celui de "Marque ayant le plus progressé", lors des TheDesignAir™ Awards. Cet événement annuel, organisé par le site spécialisé TheDesignAir, distingue les meilleures initiatives en matière de design aéronautique et d’expérience passager.
Ces prix récompensent les compagnies aériennes pour leurs performances en design, produits et image de marque dans différentes catégories. Cette année, LATAM Airlines a obtenu la plus haute distinction dans deux catégories, grâce notamment à son nouvel enregistrement Signature à Lima et à son salon, dont les nouveaux espaces placent l’hospitalité au cœur de l’expérience, en cohérence avec l’identité de la compagnie.
L’esthétique de la cabine Premium Business, entièrement rénovée, a également été saluée. Son design s’inspire des paysages emblématiques de l’Amérique du Sud : le bleu profond du Pacifique, le vert luxuriant de l’Amazonie, ainsi que les teintes ocre et sable des Andes et du désert de l’Atacama.
Selon les organisateurs, l’ensemble de ces éléments crée une atmosphère d’élégance naturelle, imprégnant chaque surface de l’essence sud-américaine. Les motifs graphiques, conçus à partir du logo de LATAM Airlines et inspirés des œuvres de l’architecte moderniste brésilien Oscar Niemeyer, confèrent aux espaces à bord une identité visuelle à la fois unique et intemporelle.
Par ailleurs, LATAM Airlines a introduit de nouveaux coffrets de bienvenue, pensés pour offrir une expérience authentique et raffinée, fidèle à l’identité latino-américaine. Ceux-ci incluent notamment des produits cosmétiques de Costa Brazil, une marque reconnue pour son approche durable et son inspiration tirée des ressources naturelles de l’Amazonie.
"LATAM Airlines est fière d’être reconnue par TheDesignAir comme la compagnie aérienne au design le plus réussi d’Amérique du Sud et comme la marque ayant le plus progressé en 2025. Ces distinctions confirment notre leadership sur le continent et récompensent un travail de long terme visant à offrir une expérience authentiquement sud-américaine, associée à une vision d’excellence en matière de design et d’hospitalité. Nous remercions nos clients pour leur confiance et leur fidélité, qui nous motivent à continuer d’améliorer leur expérience de voyage", a déclaré Dominic Purvis, directeur des produits et de l’expérience client du groupe LATAM Airlines.
Il convient de souligner que les lauréats de cette douzième édition des prix — désormais considérés comme l’une des distinctions les plus prestigieuses du secteur aérien — sont sélectionnés par un jury composé d’experts de l’industrie, de voyageurs fréquents et de l’équipe de TheDesignAir.
Ces nouvelles récompenses s’ajoutent à d’autres distinctions obtenues par LATAM Airlines en 2025, parmi lesquelles le titre de "Compagnie aérienne mondiale cinq étoiles" aux APEX Awards pour la quatrième année consécutive, celui de "Meilleure compagnie aérienne d’Amérique du Sud" aux Skytrax World Airline Awards, ainsi que quatre prix internationaux décernés par les Pax International Readership Awards, qui distinguent l’excellence de l’expérience de voyage.
Des améliorations continues au service des passagers
LATAM Airlines poursuit par ailleurs le déploiement d’améliorations constantes de ses services, largement saluées par les passagers. Outre la nouvelle expérience en cabine Premium Business, les Business Suites, lancées en avril dernier, offrent des portes individuelles garantissant davantage d’intimité et de confort. Inspirées des paysages brésiliens et andins, ces cabines sont équipées de sièges entièrement inclinables, d’écrans HD de 18 pouces et de ports de chargement USB, améliorant significativement l’expérience à bord.
La connectivité Wi-Fi est désormais disponible sur 90 % des avions monocouloirs de la flotte. De plus, le service d’enregistrement LATAM Signature permet aux membres Black Signature et Black de bénéficier de zones d’enregistrement dédiées dans les aéroports de Santiago (Chili), Lima (Pérou) et São Paulo (Brésil). Dans ce dernier pays, et plus précisément aux aéroports de Congonhas et de Guarulhos, LATAM a mis en place un partenariat stratégique avec Audi, permettant un embarquement à distance.
Enfin, les salons LATAM continuent de se distinguer. Ceux de Santiago du Chili, les plus grands d’Amérique du Sud, sont particulièrement appréciés des clients, tout comme le salon de Lima, récemment inauguré, structuré en espaces Signature et Premium, et doté d’un design architectural remarquable.
À PROPOS DU GROUPE LATAM Airlines
LATAM et ses filiales constituent le premier groupe aérien d'Amérique latine, présent sur cinq marchés intérieurs de la région : le Brésil, le Chili, la Colombie, l'Équateur et le Pérou, en plus de ses opérations internationales en Amérique latine et vers l'Europe, l'Océanie, l'Afrique, les États-Unis et les Caraïbes.
Le Groupe dispose d'une flotte composée de Boeing 767, 777, 787, Airbus A321, A321neo, A320, A320neo et A319. LATAM Cargo Chile, LATAM Cargo Colombia et LATAM Cargo Brazil sont les filiales cargo du Groupe LATAM. Outre l'accès aux soutes des avions passagers du Groupe, elles exploitent une flotte combinée de 20 avions cargo. Ces filiales ont accès aux avions passagers du Groupe et opèrent au sein du réseau LATAM, ainsi que sur des lignes internationales exclusivement dédiées au transport de fret. Elles offrent également une infrastructure moderne et une large gamme de services et d'options d'assistance clientèle pour répondre aux besoins de leurs clients.
Plus d'informations financières sur www.latamairlinesgroup.net
www.latam.com
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Coordinateur des relations publiques pour LATAM Airlines en Europe
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