Les passagers reconnaissent LATAM en lui attribuant la note la plus élevée à l'APEX: “Compagnie aérienne mondiale cinq étoiles”.
    Les passagers reconnaissent LATAM en lui attribuant la note la plus élevée à l'APEX: “Compagnie aérienne mondiale cinq étoiles”.
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    Pour la quatrième fois consécutive:

    Les passagers reconnaissent LATAM en lui attribuant la note la plus élevée à l'APEX: “Compagnie aérienne mondiale cinq étoiles”.

    15 September 2025

    - Pour obtenir une note de 5 étoiles, différents aspects d'une compagnie aérienne sont pris en compte, tels que le confort des sièges, le service à bord, les options de restauration, le divertissement et le Wi-Fi, entre autres.
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    París, 12 septembre 2025.- Pour la quatrième fois consécutive, le groupe LATAM a obtenu la meilleure note dans la catégorie des compagnies aériennes mondiales du classement APEX Five-Star Global Airline. Cette nomination repose exclusivement sur les commentaires et avis des passagers, recueillis grâce au partenariat d'APEX avec TripIt® by Concur®, l'application de planification de voyages la mieux notée au monde.
    Pour cette version 2026, les passagers ont évalué plus d'un million de vols et environ 600 compagnies aériennes, en prenant en compte différentes catégories telles que le confort des sièges, la qualité du service en cabine, les options de divertissement en vol, les options de restauration, la disponibilité des salons d'aéroport et l'accès au Wi-Fi, entre autres.
    “Nous travaillons chaque jour pour améliorer l'expérience de nos clients, et recevoir cette distinction pour la quatrième année consécutive est une grande fierté pour nous. Ce prix renforce notre engagement à innover sans cesse, toujours soucieux d'offrir l'excellence de nos opérations et un service personnalisé à tous ceux qui choisissent de voyager avec LATAM”, a déclaré Paulo Miranda, vice-président des clients du groupe LATAM Airlines.
    L’un des aspects les plus appréciés par les passagers pour cette reconnaissance est l’expérience à bord, basée sur les différents services qui contribuent à assurer aux passagers non seulement un voyage confortable, mais aussi divertissant et agréable.
    Parmi celles-ci, les suites Affaires - inaugurées en avril dernier-, améliorent considérablement le confort grâce à l'intégration de portes et offrent un niveau d'intimité sans précédent en Amérique du Sud, faisant de LATAM la première compagnie aérienne de la région à les proposer. Ces suites comprennent également un siège entièrement inclinable, un écran HD 18", des ports USB et un design inspiré des paysages brésiliens et andins.
    Un autre aspect hautement pris en compte pour une note de 5 étoiles était la connexion Wi-Fi à bord des avions, qui est actuellement mise en œuvre dans plus de 90 % de la flotte d'avions à fuselage étroit (monocouloirs).
    LATAM possède également le plus grand salon d'Amérique du Sud, situé à Santiago du Chili, et l'un des plus appréciés par ses passagers. Dans le même esprit, LATAM a récemment ouvert un nouveau salon à l'aéroport Jorge Chávez de Lima, au Pérou, proposant des catégories Signature et Premium.
    L'enregistrement LATAM Signature est désormais disponible pour les membres Black Signature et Black. Les voyageurs peuvent ainsi créer un espace exclusif pour accélérer leur départ aux aéroports de Santiago (Chili), Lima (Pérou) et São Paulo (Brésil). À São Paulo, et plus précisément aux aéroports de Congonhas et de Guarulhos, LATAM a également conclu un partenariat stratégique avec Audi pour l'embarquement à distance.
    Il est important de souligner que LATAM analyse en permanence les préférences des passagers et met en œuvre des actions ciblées pour chacun d'entre eux. L'objectif est d'améliorer les voyages et d'offrir un service personnalisé, à bord comme au sol. Cela se traduit par des équipes bien formées, constamment à l'écoute des clients.

    À PROPOS DU GROUPE LATAM

    LATAM Airlines Group S.A. et ses filiales sont le premier groupe aérien d'Amérique latine. Présents sur cinq marchés nationaux de la région : le Brésil, le Chili, la Colombie, l'Équateur et le Pérou, ils opèrent également à l'international en Amérique latine et au départ et à destination de l'Europe, des États-Unis, de l'Océanie, de l'Afrique et des Caraïbes.Le groupe dispose d'une flotte de Boeing 767, 777, 787, d'Airbus A321, A321Neo, A320, A320Neo et A319. L'Airbus 330, exploité en location courte durée, fait également partie de ses opérations courantes.

    LATAM Cargo Group, LATAM Cargo Colombia et LATAM Cargo Brasil sont les filiales cargo du groupe LATAM. Outre l'accès aux soutes des filiales passagers, elles disposent d'une flotte de 20 avions cargo. Elles opèrent sur le réseau du groupe LATAM, ainsi que sur des lignes internationales exclusivement réservées aux avions cargo. Ils offrent une infrastructure moderne, une grande variété de services et des options de protection pour répondre à tous les besoins des clients.

    www.latam.com

    Contact presse: 

    Maria Sánchez

    Coordinateur des relations publiques pour LATAM Airlines en Europe

    +34 91 540 18 05

    latam.airlines@hopscotchgroupe.com

    Hopscotch Tourism Spain

    C/ Cardenal Cisneros 51, Madrid, 28010