LATAM Airlines est reconnue par les voyageurs comme la meilleure compagnie aérienne d'Amérique du Sud

18 June 2025

Pour la sixième année consécutive, plus de 22 millions de personnes de 100 nationalités différentes ont reconnu la compagnie aérienne, soulignant ses propositions de valeur telles que les nouvelles cabines Premium Business, la modernisation des cabines Premium Economy, le Wi-Fi à bord, la restauration gastronomique et d'autres services.

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Paris, France - 18 juin 2025. - Cette année, Skytrax a organisé la 26e édition des World Airline Awards à Paris, connus comme les “Oscars de l’industrie aérienne”, où des passagers du monde entier participent chaque année à la plus grande enquête de satisfaction sur les compagnies aériennes.

Une fois de plus, après le vote de plus de 22 millions de personnes de 100 nationalités, LATAM a été reconnue dans deux catégories : Meilleure compagnie aérienne d’Amérique du Sud, pour la sixième année consécutive, et Meilleur personnel de compagnie aérienne en Amérique du Sud, pour la quatrième année consécutive.

“La reconnaissance des améliorations de l’expérience LATAM par nos clients est une immense source de fierté pour nous. Cette réussite renforce la confiance de nos passagers et célèbre l’engagement de tous les membres de notre équipe, qui, avec soin et dévouement, élèvent le niveau de chaque voyage. Nous continuons à affiner l’expérience de vol avec une excellence croissante et un engagement constant à aller toujours plus loin”, a déclaré Paulo Miranda, Vice-président Clients du groupe LATAM Airlines.

Ces récompenses s’appuient sur les propositions de valeur de la compagnie, notamment la nouvelle cabine Premium Business, dotée de portes coulissantes de type suite – uniques en Amérique du Sud, de sièges totalement inclinables (full-flat) et d’écrans HD de 18 pouces ; ainsi que la cabine Premium Economy, avec un siège central bloqué, un espace supplémentaire et un service à bord amélioré, en plus des couloirs prioritaires à l’aéroport pour les passagers.

La connectivité a également joué un rôle clé dans ces distinctions, avec le Wi-Fi à bord disponible sur près de 90 % de la flotte monocouloir au Chili et 100 % du même modèle au Brésil. En termes d’expérience client, la proposition gastronomique a été saluée, avec des collaborations avec des chefs du Brésil et du Pérou dans le cadre du programme “Sabores que transportan”.

Le Salon Signature de Santiago, le plus grand d’Amérique du Sud, a également été mis en avant. Il permet aux passagers de profiter d’une expérience premium avant même le vol, notamment grâce au LATAM Signature Check-In, également disponible à São Paulo, au Brésil.

“Nous sommes ravis de remettre à LATAM Airlines les prix de la Meilleure compagnie aérienne d’Amérique du Sud et du Meilleur service du personnel en Amérique du Sud. Ces distinctions reflètent le respect que LATAM a gagné grâce à la qualité de son service et à son engagement envers les clients”, a déclaré Edward Plaisted, PDG de Skytrax.

Ces reconnaissances s’ajoutent à une autre distinction récemment obtenue par le Groupe LATAM lors des APEX Best Awards 2025, où la compagnie a remporté le prix de la Meilleure compagnie aérienne d’Amérique du Sud, grâce à ses nouvelles cabines Premium Business, au Wi-Fi à bord et à d’autres innovations associées à un haut niveau de service aux passagers.

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A PROPOS DE LATAM AIRLINES GROUP

LATAM Airlines Group S.A. et ses filiales sont le premier groupe aérien d'Amérique latine, présent sur cinq marchés intérieurs de la région : Brésil, Chili, Colombie, Équateur et Pérou, ainsi que des opérations internationales en Amérique latine et vers l'Europe, l'Océanie, l'Afrique, les États-Unis et les Caraïbes.

Le groupe dispose d'une flotte de Boeing 767, 777, 787, Airbus A321, A321neo A320, A320neo et A319. LATAM Cargo Chile, LATAM Cargo Colombia et LATAM Cargo Brazil sont les filiales cargo du groupe LATAM Airlines. En plus d'avoir accès aux soutes des avions des filiales passagers, elles disposent d'une flotte de 21 cargos. Ces filiales cargo ont accès aux avions passagers du groupe et opèrent au sein du réseau du groupe LATAM Airline, ainsi que sur des routes internationales exclusives pour le transport de fret. En outre, elles offrent une infrastructure moderne et une grande variété de services et d'options d'assistance pour répondre aux besoins de leurs clients.

www.LATAM Airlines.com

Plus d'informations financières sur www.latamairlinesgroup.net

Contact presse:

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Coordinateur des relations publiques pour LATAM Airlines en Europe

+34 91 540 18 05

mariasanchez.interface@latam.com

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