LATAM Airlines reçoit deux prix aux Oscars de l'industrie aéronautique
    LATAM Airlines reçoit deux prix aux Oscars de l'industrie aéronautique
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    LATAM Airlines reçoit deux prix aux Oscars de l'industrie aéronautique

    26 June 2024

    •  Les passagers du monde entier ont voté pour décerner à LATAM Airlines le prix de la meilleure compagnie aérienne d'Amérique du Sud, pour la cinquième année consécutive, et celui du meilleur personnel de compagnie aérienne d'Amérique du Sud, pour la troisième année consécutive.
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    Paris, 26 juin 2024 - Cette année, Skytrax a célébré la 25e édition des World Airlines Awards à Paris, connus comme les "Oscars de l'industrie du transport aérien", où les passagers du monde entier participent chaque année à la plus grande enquête de satisfaction des compagnies aériennes. 
    Une fois de plus, dans cette édition 2024, LATAM Airlines a été récompensée dans deux catégories : meilleure compagnie aérienne d'Amérique du Sud pour la cinquième fois consécutive, et meilleur personnel de compagnie aérienne d'Amérique du Sud pour la troisième année consécutive. 
    "C'est un grand honneur d'être classé "Meilleure compagnie aérienne d'Amérique du Sud" pour la cinquième année consécutive et nous sommes fiers que notre personnel, pour la troisième année consécutive, ait reçu le prix dans la catégorie "Meilleur personnel aérien d'Amérique du Sud". Ces récompenses sont reçues avec responsabilité par l'ensemble du groupe et nous motivent à rester engagés dans l'expérience de chacun de nos clients", a déclaré Paulo Miranda, vice-président des clients du groupe LATAM Airlines.
    Au cours des dernières années, LATAM Airlines a apporté diverses améliorations à son service, ce qui a incité les passagers à choisir la compagnie comme gagnante dans les catégories susmentionnées. Parmi les rénovations les plus importantes, on peut citer la modernisation constante des cabines avec l'incorporation de nouveaux sièges ergonomiques pour améliorer le confort de voyage, ainsi que la mise à jour continue de la plateforme de divertissement à bord, LATAM Play, avec l'incorporation régulière de nouveaux contenus, fonctionnalités et titres exclusifs de plateformes telles que Paramount+, Max et Disney+.
    D'autre part, l'offre culinaire comprend un programme de recettes qui met l'accent sur l'héritage culturel et gastronomique de l'Amérique du Sud, avec l'aide de femmes chefs qui représentent les différentes cuisines régionales à bord. Cette initiative, qui vise à donner de la visibilité aux femmes chefs qui montent sur la scène gastronomique de leurs régions respectives, a pour but d'enrichir l'expérience des passagers à bord avec les saveurs authentiques de l'Amérique du Sud. Jusqu'à présent, dix chefs ont déjà présenté leurs plats, dont six du Brésil, deux du Chili, une du Pérou et une de l'Équateur.
    Dans le même temps, la compagnie s'est efforcée d'investir dans la numérisation de l'expérience des passagers en se concentrant sur les mécanismes de libre-service à l'intérieur et à l'extérieur de l'aéroport, ainsi que dans le développement de programmes de relations avec la clientèle axés sur l'empathie et la personnalisation de chaque interaction avec les passagers.
    "Il est impressionnant de voir le succès soutenu que LATAM Airlines a connu ces dernières années, qui se reflète dans ces World Airlines Awards 2024 Il s'agit sans aucun doute d'une réalisation importante pour la communauté LATAM Airlines, qui bénéficie à l'expérience de ses passagers", a déclaré Edward Plaisted, PDG de Skytrax.
    Ces prix s'ajoutent à deux autres reconnaissances reçues par LATAM Airlines Group il y a quelques jours : "Meilleure durabilité à bord" aux Onboard Hospitality Awards 2024, pour la deuxième année consécutive, où il a également reçu "Highly Commended" pour les catégories "Meilleur divertissement à bord" et "Innovation de l'année en matière de restauration" ; et le "Service de restauration exceptionnel par un transporteur pour l'Amérique du Sud 2024", décerné par les Pax International Awards, pour la cinquième année. 

    À PROPOS DU GROUPE LATAM

    LATAM et ses filiales sont le premier groupe aérien d'Amérique latine, avec une présence sur cinq marchés intérieurs de la région : le Brésil, le Chili, la Colombie, l'Équateur et le Pérou, ainsi que des opérations internationales en Amérique latine et vers l'Europe, l'Océanie, l'Afrique, les États-Unis et les Caraïbes. 

    Le groupe dispose d'une flotte de Boeing 767, 777, 787, Airbus A321, A321neo, A320, A320neo et A319. LATAM Cargo Chile, LATAM Cargo Colombia et LATAM Cargo Brazil sont les filiales cargo du groupe LATAM et, en plus d'avoir accès aux soutes d'avions passagers des filiales du groupe, elles disposent d'une flotte combinée de 20 avions-cargos. Ces filiales cargo ont accès aux avions passagers du groupe et opèrent au sein du réseau du groupe LATAM, ainsi que sur des routes internationales exclusivement réservées au transport de fret. En outre, elles offrent des infrastructures modernes et une large gamme de services et d'options de prise en charge pour répondre aux besoins de leurs clients.

    Plus d'informations financières sur www.latamairlinesgroup.net  

    www.latam.com